Téléchargement de documents

Ce guide couvre tout ce que vous devez savoir sur le téléchargement de documents sur Subnoto pour signature.

Accéder à la zone de téléchargement

1. Connectez-vous à votre compte Subnoto
2. Vous arriverez sur la page Tableau de bord
3. La zone de téléchargement est affichée en haut de la page

Types de fichiers pris en charge

Subnoto accepte les formats de documents suivants :

• Fichiers PDF (.pdf) - Recommandé
• Documents Word (.docx) - Convertis automatiquement en PDF

Note

Format de fichier Les documents Word sont automatiquement convertis en PDF avant traitement. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons de télécharger directement des fichiers PDF.

Méthodes de téléchargement

Vous disposez de trois options pour télécharger des documents :

Méthode 1 : Glisser-déposer

1. Localisez votre fichier de document sur votre ordinateur
2. Faites glisser le fichier dans la zone de dépôt sur le tableau de bord
3. Relâchez pour commencer le téléchargement

Méthode 2 : Parcourir les fichiers

1. Cliquez sur le bouton “Télécharger depuis votre ordinateur”
2. Naviguez vers votre document dans l’explorateur de fichiers
3. Sélectionnez le fichier et cliquez sur “Ouvrir”

Méthode 3 : Importation Google Drive

1. Cliquez sur le bouton “Importer depuis Google Drive”
2. Connectez-vous à votre compte Google (si ce n’est pas déjà fait)
3. Sélectionnez le document depuis votre Google Drive
4. Le document sera importé directement

Et après ?

Après le téléchargement :

• Votre document est chiffré de manière sécurisée
• Le nom du fichier est converti en titre lisible (par exemple, contrat_2024.pdf devient “Contrat 2024”)
• Vous êtes automatiquement redirigé vers la page Modifier l’enveloppe
• Le document apparaîtra dans l’éditeur, prêt pour l’ajout de destinataires et de champs de signature

Préparer le titre de votre document

Le titre de l’enveloppe apparaît dans les notifications par e-mail et la liste des enveloppes.

1. Recherchez le champ de titre en haut de la page
2. Cliquez pour modifier le titre généré automatiquement
3. Entrez un nom clair et descriptif (par exemple, “Contrat de travail - Jean Dupont”)
4. Le titre est automatiquement enregistré au fur et à mesure que vous tapez

Astuce

Bonnes pratiques pour les titres Utilisez des titres descriptifs qui vous aident, vous et les destinataires, à identifier le document :

• ✅ “Accord de vente T4 2024 - Acme Corp”
• ✅ “NDA - Marie Martin”
• ❌ “Document1”
• ❌ “Sans titre”

Exigences des fichiers

Limites de taille

• Taille maximale de fichier : 50 Mo recommandé
• Les gros fichiers peuvent prendre plus de temps à traiter

Considérations de sécurité

• Supprimez toute protection par mot de passe des PDF avant le téléchargement
• Assurez-vous que le document est final - les modifications ne peuvent pas être apportées après l’envoi

Meilleures pratiques

• Utilisez le format PDF lorsque possible pour une meilleure compatibilité
• Assurez-vous que les lignes de signature sont visibles dans le document
• Vérifiez le document pour les erreurs avant le téléchargement
• Utilisez des noms de fichiers descriptifs qui deviendront de bons titres

Dépannage des problèmes de téléchargement

”Je ne peux pas télécharger mon document”

Solutions possibles :

• Assurez-vous que le fichier est au format PDF ou DOCX
• Vérifiez que le fichier n’est pas protégé par mot de passe
• Vérifiez que la taille du fichier est raisonnable (moins de 50 Mo recommandé)
• Essayez un autre navigateur si les problèmes persistent

”Le téléchargement prend trop de temps”

Solutions :

• Les gros fichiers prennent naturellement plus de temps à traiter
• Vérifiez votre connexion internet
• Essayez de télécharger pendant les heures creuses
• Considérez compresser le PDF s’il est très volumineux

”Mon document semble différent après le téléchargement”

C’est normal quand :

• Téléchargement de documents Word (ils sont convertis en PDF)
• Le document avait un formatage complexe
• Les images ou polices ne sont pas intégrées correctement

Solutions :

• Téléchargez le PDF original si disponible
• Vérifiez que toutes les polices sont intégrées dans le PDF
• Assurez-vous que les images sont correctement intégrées

Prochaines étapes

Une fois votre document téléchargé et titré :

1. Ajouter des destinataires - Spécifier qui doit signer
2. Placer des champs de signature - Ajouter des zones de signature
3. Prévisualiser et envoyer - Envoyer pour signature

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